Unser Verhaltenskodex baut auf den zentralen Grundwerten unserer Unternehmensgruppe
auf und konkretisiert die von uns erwarteten Verhaltensweisen. Er leitet unsere
Compliance-Kultur, unser ethisches Verhalten sowie eine verantwortungsvolle
Unternehmensführung in der LUQOM Gruppe.
Es beginnt mit einem einfachen Prinzip – wir handeln immer integer und in
Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften. Integres und
gesetzeskonformes Handeln ist nicht nur richtig und schützt LUQOM, sondern verbessert
auch unsere Leistung und spiegelt unseren Charakter als Unternehmen wider - gegenüber
unserer Kundschaft, unseren geschäftlichen Kontakten und der Öffentlichkeit. Auch im
Wettbewerb um Talente steigert ein integres und gesetzeskonformes Handeln unsere
Attraktivität als Arbeitgeber.
Die in diesem Dokument festgelegten Verhaltensstandards können durch
themenspezifische Richtlinien ergänzt und konkretisiert werden. Diese themenspezifischen
Richtlinien sind ebenso wie dieser Verhaltenskodex / Code of Conduct von jedem von uns
bei unserer Tätigkeit für LUQOM zu beachten.
Zusätzlich zur Einhaltung unseres Verhaltenskodex hat jeder von uns auch die
Verantwortung, die geltenden Gesetze zu kennen und zu befolgen, unabhängig davon, wo
wir arbeiten. Der Kodex ist hierfür ein Ausgangspunkt. Er soll allerdings nicht jedes Gesetz,
jede Richtlinie, jedes Verfahren oder jeden Geschäftsprozess beschreiben, der für unsere
jeweilige Tätigkeit bei LUQOM gilt. Ihr solltet euch daher vergewissern, dass ihr die für eure
Arbeit geltenden Regeln kennt.
Wenn die geltenden Gesetze, Vorschriften oder Standards des Landes oder der Region, in
der ihr eure Tätigkeit ausübt, und der Verhaltenskodex nicht miteinander kollidierende aber
unterschiedlich strenge Bestimmungen zum gleichen Thema enthalten, gelten die
Bestimmungen mit den höheren Anforderungen. Wenn Bestimmungen aus dem
Verhaltenskodex aber im Widerspruch zu geltenden Gesetzen, Vorschriften oder Standards
stehen, so dass die Beachtung des Verhaltenskodex illegal wäre, gelten die jeweiligen
Gesetze, Vorschriften oder Standards. In diesem Fall informiert bitte die Abteilung Legal &
Compliance der LUQOM Holding GmbH unter compliance@luqom.com über den
Widerspruch.
Bei Fragen bezüglich der für eure Tätigkeit geltenden rechtlichen Vorgaben wendet euch
bitte an euren lokalen Ansprechpartner für Rechtsfragen oder den Compliance-
Beauftragten eures Unternehmens.
Im Interesse der Lesbarkeit haben wir auf geschlechtsbezogene Formulierungen verzichtet.
Selbstverständlich sind immer Frauen, Männer und Personen des dritten Geschlechts
(divers) gemeint, auch wenn explizit nur eines der Geschlechter angesprochen wird.
Unsere vier Grundwerte prägen die Kultur und definieren den Charakter von LUQOM. Sie
dienen als Grundlage dafür, wie wir handeln und Entscheidungen treffen.
Die Werte unserer Unternehmensgruppe werden wie folgt definiert:
CUSTOMER CENTRICITY
Unsere Kunden, sowohl intern als auch extern, stehen immer im Mittelpunkt unseres
Handelns. Ihr Wohlbefinden ist unsere oberste Priorität.
OWNERSHIP & COMMITMENT
Wir fördern Wachstum in unserer Unternehmensgruppe durch Leidenschaft, Engagement
und Resilienz. Wir übernehmen Verantwortung für unser Handeln und geben immer unser
Bestes.
GROWTH MINDSET
Wir sind innovative Strategen – wir verwandeln Ideen in Möglichkeiten und Möglichkeiten in
Projekte. Wir gehen Herausforderungen pragmatisch an, um Dinge voran zu bringen und
uns täglich zu verbessern.
SUSTAINABILITY
Wir handeln nachhaltig und mit Blick für die nächsten Generationen. Wir streben danach,
das Wohlbefinden der Menschen zu verbessern. Wir achten aufeinander und unterstützen
uns gegenseitig. Wir tun unser Möglichstes, um einen positiven Einfluss auf unsere Umwelt
zu haben. Wir sind uns bewusst, dass Nachhaltigkeit der Schlüssel für unseren langfristigen
Erfolg ist.
Unser Verhaltenskodex (der Kodex) ist der Grundstein unserer Verpflichtung, unsere
Geschäfte rechtmäßig, ethisch und integer zu führen.
Der Kodex gilt für alle Mitarbeitenden (einschließlich Vollzeit- und Teilzeitbeschäftigte
sowie Aushilfs- und Zeitarbeitskräfte) der Lampenwelt GmbH, QLF Gruppe,
Lampemesteren A/S und LUQOM Asia Ltd. sowie generell für alle LUQOM-Unternehmen
als Mitglieder der LUQOM Gruppe.
Wir erwarten auch von allen Beratern und Vertragspartnern, die für LUQOM tätig sind, dass
sie den Kodex im Rahmen ihrer Tätigkeiten für LUQOM oder einem Unternehmen der
LUQOM Gruppe beachten.
Was sind LUQOM-Unternehmen?
Der Begriff „LUQOM-Unternehmen“ bezeichnet jedes Unternehmen, das in den
Geschäftsberichten der LUQOM konsolidiert oder auf sonstige Weise von LUQOM
gesteuert wird.
Wenn ihr Fragen zu den im Kodex verankerten Verhaltensstandards oder Informationen
habt, wendet euch bitte an die Abteilung Legal & Compliance der LUQOM Holding GmbH,
erreichbar unter compliance@luqom.com, oder an den Compliance-Beauftragten eures
jeweiligen Unternehmens.
Die Verantwortung für die Aktualisierung und Kommunikation der im Kodex festgelegten
Bestimmungen liegt bei der Abteilung Legal & Compliance der LUQOM Holding GmbH.
Wenn ihr Vorschläge zur Verbesserung des Verhaltenskodex habt, sendet diese gerne an
compliance@luqom.com. Sie können bei der Überarbeitung des Kodex berücksichtigt
werden, wenn sie für das Erreichen der Ziele von LUQOM in Bezug auf unsere
Unternehmenskultur und die Art und Weise, wie wir untereinander und mit unseren
Partnern interagieren, als sinnvoll bewertet werden.
Wir Verhalten uns immer professionell im Sinne allgemein anerkannter Standards.
Ob bei der Arbeit, auf Geschäftsreisen, bei der Online-Kommunikation oder bei der
Teilnahme an Schulungen oder gesellschaftlichen Veranstaltungen mit Kollegen oder
Kunden, wir sind immer „LUQOM-Botschafter“. Wir repräsentieren dabei nicht nur uns
selbst, sondern immer auch LUQOM.
Ein professionelles Verhalten ist wichtig, da sich unser individuelles Verhalten auf unsere
Kollegen, unsere Kunden, unsere Gemeinschaften und letztendlich auf den Erfolg unseres
Unternehmens auswirkt.
Wir sind stolz auf unsere Rolle als LUQOM-Botschafter und verhalten uns entsprechend.
Wir verhalten uns aufrichtig, indem wir die Gesetze, unsere internen Regelungen sowie
unseren Verhaltenskodex befolgen und stets das Richtige tun. Wir beteiligen uns nicht an
unlauteren Geschäftspraktiken oder illegalen Aktivitäten, wie z. B. Betrug, Diebstahl, Bestechung, Insiderhandel oder Belästigung. Wir geben unsere ethischen Werte niemals
auf, auch nicht für Profit oder einen persönlichen Vorteil.
Wir behandeln uns gegenseitig mit Fairness, Würde und Respekt. Wir schätzen
Individualität und die Qualität der Ideen oder Innovationen, die aus dieser Verschiedenheit
entstehen.
Wir halten Zusagen ein, erfüllen unsere Versprechen und übernehmen die Verantwortung
für unsere Entscheidungen. Wir setzen niemals Auftragnehmer, Berater oder andere Dritte
ein, um illegale Handlungen durchzuführen oder gegen interne Regelungen von LUQOM
oder unseres jeweiligen Unternehmens zu verstoßen.
Wir melden jede Situation oder Handlung von der wir glauben, dass sie gegen unsere
internen Regelungen, den Verhaltenskodex oder gegen geltendes Recht verstößt. Wir üben
niemals Vergeltung an denen, die Vorfälle melden.
Unabhängig von unserer Stelle oder Position im Unternehmen richten wir uns nach den
Werten und dem Verhaltenskodex von LUQOM. Wir bedenken die Folgen unserer
Entscheidungen im Hinblick auf den Ruf von LUQOM. Wir vermeiden Konflikte zwischen
unseren persönlichen Interessen und denen von LUQOM.
Für uns stehen immer die Bedürfnisse unserer Kunden und Partner, mit denen wir
Geschäfte machen, im Mittelpunkt.
Als Führungskraft bei LUQOM gehen wir mit gutem Beispiel voran und schaffen eine
Arbeitskultur, die Integrität fördert und den Kodex sowie unsere unterstützenden
Richtlinien stärkt.
− Führungskräfte stellen sicher, dass ihre Mitarbeitenden wissen, was von ihnen erwartet
wird, dass eine Atmosphäre herrscht, in der sie bedenkenlos Fragen stellen oder gerne
um Rat bitten und dass sie Bedenken oder Vorfälle ohne Furcht vor
Vergeltungsmaßnahmen ansprechen können.
-Führungskräfte dürfen niemals Vergeltungsmaßnahmen gegen jemanden ergreifen
oder zulassen, der ein vermutetes Fehlverhalten meldet.
− Führungskräfte stellen sicher, dass ihre Mitarbeitenden und Geschäftspartner die im
Kodex dargelegten Verhaltensstandards anwenden.
− Führungskräfte haben eine besondere Verpflichtung, jedes Verhalten zu melden und
darauf zu reagieren, von dem sie glauben, dass es gegen geltendes Recht, den Kodex
oder unsere internen Regelungen verstoßen könnte.
− Wenn ihr euch nicht sicher seid, wie ihr auf eine Frage oder ein Anliegen eines
Mitarbeitenden antworten sollt, wendet euch bitte an die im Kodex genannten
Ansprechpartner (siehe Ziffer 12.1).
Wir verpflichten uns dazu, die Menschenrechte zu beachten und unsere Geschäfte legal,
ethisch und integer zu führen. Als Teil dieser Verpflichtung respektiert LUQOM die
universellen Rechte, die in der Universal Bill of Human Rights festgelegt sind, und die
Verpflichtungen, die durch die Unterzeichnung des UN Global Compact eingegangen
wurden.
Für uns ist es wichtig, respekt- und würdevoll miteinander umzugehen. Wir bewerten alle
sich bewerbenden Personen und Mitarbeitenden nach ihren Qualifikationen,
nachgewiesenen Kompetenzen und Leistungen, unabhängig von ihrer Rasse, Hautfarbe,
Religion oder Weltanschauung, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck,
Staatsangehörigkeit, ethnischen Herkunft, sexuellen Orientierung, Alter, Behinderung,
Familienstand oder anderen durch nationale Gesetze geschützten Merkmale.
Wir sind stolz darauf, die Vielfalt in unserer Belegschaft und den Belegschaften unserer
Geschäftspartner aktiv zu fördern. Wir respektieren und schätzen Personen für ihre
vielfältigen Hintergründe, Erfahrungen, Stile, Ansätze und Ideen. Wir setzen auf Vielfalt, um
Innovationen anzuregen, die unser Geschäft vorantreiben, unseren Wettbewerbsvorteil
verstärken und Kunden auf der ganzen Welt dienen.
Respektloses Verhalten und Belästigung können in vielen Formen auftreten, unter
anderem:
− Beleidigendes, drohendes, schikanierendes oder einschüchterndes Verhalten
− Gezielte Vulgarität und Unhöflichkeit
− Wiederholte eklatante Missachtung der persönlichen Zeit einer anderen Personen
durch eine Person
− Belästigung oder Mobbing aufgrund persönlicher Merkmale
− Vorsätzlicher Ausschluss oder dauerhafte Isolierung von den sozialen Aktivitäten im
Arbeitsumfeld (einschließlich der Nutzung einer Sprache, die andere nicht verstehen,
mit der Absicht, andere auszuschließen oder zu isolieren)
− Zeigen von anstößigen Inhalten oder anstößige Scherze
− Unerwünschter Körperkontakt
− Sich über den Akzent oder die Sprechweise einer anderen Person lustig machen
− Mikro-Aggressionen oder Mikro-Ungerechtigkeiten, die sich negativ auf die
Erfahrungen anderer am Arbeitsplatz auswirken; Beispiele hierfür sind unter anderem:
− Taktlose/unsensible Witze oder erniedrigende Kommentare
− Häufige Unterbrechungen von Kollegen oder Anrechnung von deren Arbeit
− Missachtung der Beiträge bestimmter Mitarbeitenden
− Respektloses oder taktloses Verhalten oder Stereotypisierung aufgrund
persönlicher Merkmale, die dazu führen, dass man sich aufgrund der eigenen
Identität ausgegrenzt oder herabgesetzt fühlt
− Sexuelle Belästigung oder sonstiges unerwünschtes Verhalten, das bezweckt oder
bewirkt, dass die Würde einer Person verletzt wird
Sexuelle Belästigung umfasst aus Sicht der belästigten Person jedes unerwünschte
Verhalten sexueller Art, einschließlich und unter anderem die oben aufgeführten Beispiele
sowie:
− Sexuell anzügliche, unzüchtige oder unanständige Kommentare, Witze, Bilder oder
sonstige Inhalte
− Wiederholte unerwünschte Aufmerksamkeiten, z. B. Aufforderungen, sich privat zu
treffen, Telefonanrufe, SMS oder Nachrichten an eine Person ohne arbeitsbezogenen
Grund
− Unerwünschter Körperkontakt sexueller Art oder das Zeigen von Zuneigung
− Wenn eine Person in einer Machtposition andeutet, dass Einstellungsentscheidungen
von der Annahme oder Ablehnung sexueller Annäherungsversuche beeinflusst werden
könnten
Wir erwarten von allen unseren Mitarbeitenden, unabhängig von der Dauer ihrer
Unternehmenszugehörigkeit, ihrer Position oder der Wichtigkeit ihres Beitrages für
LUQOM, dass sie sich gegenseitig sowie mit allen anderen, mit denen wir im Rahmen der
arbeitsbedingten Situationen persönlich oder online zu tun haben, mit Würde, Respekt und
professioneller Höflichkeit behandeln. Dazu gehören auch die Mitarbeitenden unserer
Kunden und Lieferanten, Berater unserer Kunden und das Personal von Hotels,
Restaurantbetrieben und Fluggesellschaften.
Wir verpflichten uns dazu, ein sicheres und gesundes Arbeitsumfeld zu schaffen und Unfälle
zu vermeiden. Wir müssen die für unseren Arbeitsplatz geltenden Gesundheits- und
Sicherheitsvorschriften und -praktiken einhalten und uns selbst sowie unsere Kollegen
schützen. Dies beinhaltet auch die sofortige Meldung von Unfällen, Verletzungen und unsicheren Arbeitsbedingungen an die zuständige Abteilung für Arbeitssicherheit oder über
die Whistleblowing Helpline (siehe Ziffer 12.4).
Zu einem sicheren und geschützten Arbeitsumfeld gehört auch ein gewaltfreier
Arbeitsplatz. Jede Gewaltanwendung, Einschüchterung oder Gewaltandrohung ist
umgehend an eure zuständige HR-Abteilung, den Compliance-Beauftragten eures
Unternehmens oder über die Whistleblowing Helpline zu melden.
Wir haben in einem Zustand zur Arbeit zu erscheinen, in dem wir unsere Aufgaben erfüllen
können. Wir dürfen nicht unter dem Einfluss von Alkohol, legalen oder illegalen Drogen oder
verschreibungspflichtigen bzw. frei verkäuflichen Medikamenten stehen. Die Verwendung,
der Besitz, der Kauf oder Verkauf von legalen oder illegalen Drogen sowie der Missbrauch
von Medikamenten am Arbeitsplatz, an LUQOM-Standorten, bei der Bedienung von
Sachwerten von LUQOM (einschließlich der Firmenfahrzeuge) oder beim Abschluss von
Geschäften für LUQOM sind untersagt und führen zu disziplinarischen Maßnahmen bis hin
zur Kündigung des Arbeitsverhältnisses.
Wir sollten Situationen vermeiden, die einen Konflikt oder den Anschein eines Konflikts
zwischen unseren persönlichen Interessen und LUQOMs legitimen Geschäftsinteressen
hervorrufen könnten.
Ihr sollet unverzüglich euren Vorgesetzten oder den Compliance-Beauftragten eures
Unternehmens über jede Situation, die ein Interessenkonflikt sein oder den Anschein eines
solchen erwecken könnte, informieren oder dies über die Whistleblowing Helpline melden
und euch aus allen damit verbundenen Entscheidungsprozessen zurückziehen.
Wenn wir mit einem potentiellen Interessenskonflikt konfrontiert sind, sollten wir uns
folgende Fragen stellen:
− Kommt dies mir, meiner Familie oder einem anderen Unternehmen zugute (oder
könnte dies so wahrgenommen werden) und steht dies im Widerspruch zu legitimen
Geschäftsinteressen von LUQOM?
− Würde diese Tätigkeit bei Bekanntwerden meinem Ruf bzw. meiner Fähigkeit zur
Ausübung meines Berufs schaden oder LUQOM in Verlegenheit bringen?
Außerbetriebliche Tätigkeiten müssen von unserer Arbeit bei LUQOM streng getrennt sein,
dürfen nicht mit LUQOMs Interessen konkurrieren oder unsere Arbeit bei LUQOM
beeinträchtigen. Arbeitet daher nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung eurer HR -
Abteilung für Dritte, die mit LUQOM interagieren, einschließlich Lieferanten, Kunden, Mitbewerber oder Aufsichtsbehörden und nehmt keine Zahlungen für Dienstleistungen von
diesen an. Außerdem benötigt ihr eine vorherige schriftliche Zustimmung eurer HRAbteilung,
wenn ihr Sachwerte von LUQOM für außerbetriebliche Tätigkeiten verwenden
wollt.
Wenn Familienmitglieder oder enge Bekannte in eine mit LUQOM verbundene
Geschäftstätigkeit involviert sind oder werden könnten – auch als Lieferant, Kunde oder
Dienstleister von LUQOM – habt ihr die Art eurer Beziehung zu dieser Person umgehend
eurem jeweiligen Vorgesetzten oder dem Compliance-Beauftragten eures Unternehmens
offenzulegen und euch aus allen damit verbundenen Entscheidungsprozessen
zurückzuziehen. Wenn ihr die Leistung, Vergütung oder Beförderung eines
Familienmitglieds oder einer Person, zu der ihr eine enge persönliche Beziehung habt,
beaufsichtigen oder Einfluss auf sie nehmen könnt, habt ihr diese Beziehung eurer HR -
Abteilung zu melden.
Die Informations- und Kommunikationssysteme von LUQOM, einschließlich der Telefone
und Internetverbindungen, sind für die Geschäftstätigkeit von LUQOM unerlässlich und
sollten von uns nur für angemessene geschäftsbedingte Zwecke genutzt werden. Wir
dürfen sie im Rahmen unserer Tätigkeit für LUQOM oder für sonstige zeitweilige, in
unserem jeweiligen Unternehmen genehmigte Zwecke verwenden, z. B. die gelegentliche
persönliche Nutzung von Telefon, E-Mail oder Internet, die die Arbeit für das Unternehmen
nicht beeinträchtigt. Wir dürfen LUQOM-Systeme nicht für den Besuch von Internetseiten
verwenden, die sexuelle Inhalte oder Glücksspiele anbieten oder Intoleranz gegenüber
anderen befürworten. Wir dürfen sie auch nicht in einer Weise nutzen, die die Produktivität
anderer Mitarbeitenden beeinträchtigt.
Wir achten die Vertraulichkeit der Daten unserer Kunden, Verbraucher und Mitarbeitenden
gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Unsere Kunden, Verbraucher und
sonstige Personen müssen darauf vertrauen können, dass wir ihre personenbezogenen
Daten nur für festgelegte berechtigte Zwecke und zur Unterstützung und Verbesserung
unserer Beziehungen zu ihnen erheben, speichern, weitergeben und nutzen. Wir verkaufen
niemals die personenbezogenen Daten unserer Kunden. Wir sorgen für einen
angemessenen Schutz der Daten unserer Kunden und beachten die internen Vorgaben und
geltenden Gesetze.
Außerdem schützen wir die personenbezogenen Daten unserer Kollegen und verarbeiten
sie nur in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen. Wir weisen euch aber in
diesem Zusammenhang darauf hin, dass der Arbeitsplatz und die euch von LUQOM zur
Verfügung gestellten Arbeitsmittel, einschließlich Computern, E-Mail-Adressen und Voicemail, Eigentum von LUQOM sind und private Daten hierauf nicht gespeichert werden
sollten.
Wenn ihr vermutet, dass Kunden- oder Beschäftigtendaten gefährdet oder nicht
ausreichend gesichert sind, wendet euch an den Compliance-Beauftragten eures
Unternehmens, euren zuständigen Ansprechpartner für Datenschutz oder die
Whistleblowing Helpline.
Geschäftsmöglichkeiten und Erfindungen, die im Rahmen der Arbeit für LUQOM entwickelt
werden, sind Eigentum von LUQOM, es sei denn, mit euch wurde eine abweichende
Regelung vereinbart. Die Entwicklung oder Mitwirkung bei der Entwicklung von Erfindungen
oder geistigem Eigentum während oder nach der Arbeitszeit, die
− sich auf bestehende oder zu erwartende Produkte oder Dienstleistungen von LUQOM
beziehen,
− sich auf eure Position bei LUQOM beziehen oder
− unter Verwendung der Unternehmensressourcen entwickelt werden,
unterliegen den Bestimmungen eures Arbeitsvertrags.
Unsere Beziehungen zu Lieferanten, Kunden und anderen Personen müssen vollständig auf
fundierten Geschäftsentscheidungen und fairen Handlungsweisen beruhen. Geschenke,
Einladungen und Bewirtungen, sog. Zuwendungen können dazu beitragen,
Geschäftsbeziehungen aufzubauen bzw. zu festigen. Sie können es allerdings auch
erschweren, objektiv über die Person oder das Unternehmen zu urteilen, mit dem wir eine
Geschäftsbeziehung eingehen bzw. eingegangen sind.
Mitarbeitende, Berater und Auftragnehmer von LUQOM dürfen Zuwendungen von
Lieferanten, Kunden oder sonstigen Geschäftspartnern nur annehmen oder diesen
Zuwendungen gewähren, wenn die folgenden vier Bedingungen erfüllt sind:
1) Moderater Wert
Dieser Wert ist von Land zu Land verschieden. Ein preiswertes Höflichkeitsgeschenk,
z. B. ein Werbegeschenk, gilt überall als von „moderatem Wert“. Um herauszufinden,
welche Zuwendungen, ihr annehmen oder gewähren könnt, wendet euch an den
Compliance-Beauftragten eures Unternehmens.
2) Üblich und angemessen
Die Zuwendung wird in dem Land, in dem sie gewährt oder angenommen wird, als
übliche und angemessene Geschäftszuwendung angesehen und das Gewähren oder Annehmen der Zuwendung würde im Falle einer Veröffentlichung keinen schlechten
Eindruck von LUQOM vermitteln.
3) Keine bevorzugte Behandlung
Die Zuwendung wird nicht in der Erwartung einer besonderen oder bevorzugenden
Behandlung angenommen oder gewährt.
4) Legal und genehmigt
Die Gewährung oder Annahme der Zuwendung ist an dem Ort und unter den
Umständen, unter denen sie gewährt oder angenommen wird, gesetzlich zulässig und
verstößt nicht gegen Richtlinien zur Gewährung oder Annahme von Zuwendungen des
Schenkenden oder des Empfängers. Sowohl die gewährende als auch die empfangende
Partei hat eine entsprechende Genehmigung für die Gewährung bzw. die Annahme der
Zuwendung erhalten.
Wir beachten die Antikorruptionsabkommen und -gesetze der Länder, in denen wir tätig
sind. Wir werden weder direkt noch indirekt Personen, einschließlich Amtsträgern, etwas
von Wert anbieten oder geben, um offizielle Handlungen zu beeinflussen oder einen
unzulässigen Vorteil zu erlangen. Zu den Dingen von Wert gehören Bargeld und
Bargeldäquivalente, Geschenke, Bewirtungen, Reisen, politische oder wohltätige Spenden
oder Jobangebote. Diese Anforderungen gelten sowohl für Mitarbeitende oder Vertreter
von LUQOM als auch für Geschäftspartner, Agenten oder Dritte, die für LUQOM tätig sind,
unabhängig vom jeweiligen Standort.
Mitarbeitende oder Vertreter von LUQOM werden keinen Vergeltungsmaßnahmen
ausgesetzt, wenn sie es ablehnen, Bestechungs- oder Schmiergelder zu zahlen oder
anzunehmen, auch wenn dies für LUQOM zum Verlust eines Geschäftsabschlusses führt.
Bei allen unseren Tätigkeiten behandeln wir unsere Kunden, Mitbewerber und
Geschäftspartner mit Fairness. Wir manipulieren oder missbrauchen keine vertraulichen
Informationen. Unsere Entscheidungen beruhen auf berechtigten, geschäftlichen Kriterien,
nicht auf persönlichen Beziehungen oder Interessen. Bei der Entscheidung zwischen
konkurrierenden Anbietern beliebiger Unternehmensgröße, sollten wir die Fakten ehrlich
und unparteiisch abwägen und dabei den Beschaffungsprozess von LUQOM beachten. Wir
sind bestrebt, nur Geschäfte mit Unternehmen zu machen, die das Gesetz und die in
unserem Verhaltenskodex festgelegten Verhaltensstandards befolgen.
Ein freier und fairer Wettbewerb ist Grundvoraussetzung für unser unternehmerisches
Handeln. Unser Erfolg beruht nicht auf unethischen oder illegalen Geschäftspraktiken, sondern auf unserer hervorragenden Produktpalette und unseren professionellen
Dienstleistungen.
In vielen Ländern gibt es kartellrechtliche Vorschriften, die einen freien und fairen
Wettbewerb ermöglichen. Wir respektieren diese Vorschriften als verbindliche Vorgaben
für die Beziehungen zu unseren Mitbewerbern, Distributoren und Wiederverkäufern.
Im Umgang mit Mitbewerbern sollten wir insbesondere
− nicht vertrauliche Informationen unserer Mitbewerber veruntreuen und/oder
missbrauchen,
− sicherstellen, dass wir keine falschen Aussagen über die Geschäfte von Mitbewerbern
machen,
− keine Vereinbarungen treffen, die ein wettbewerbswidriges Verhalten darstellen, z. B.
illegale Preisabsprachen und
− Informationen über den Wettbewerb nur über rechtlich zulässige Quellen und Mittel
sammeln.
Falls ihr Fragen zur Rechtmäßigkeit bestimmter Vorgehensweisen habt, wendet euch an
euren lokalen Ansprechpartner für rechtliche Fragen, z. B. die Legal Abteilung.
Wenn wir der Öffentlichkeit oder den Medien Informationen zur Verfügung stellen, müssen
wir eine aussagekräftige, konsistente und wahrheitsgetreue Stimme haben. Daher werden
wir uns nicht im Namen von LUQOM gegenüber den Nachrichtenmedien äußern oder
Dritten Unternehmensinformationen ohne vorherige Zustimmung zukommen lassen.
Bei Veröffentlichungen von Beiträgen und Äußerungen in den sozialen Medien sind imme r
ein gutes Urteilsvermögen und gesunder Menschenverstand erforderlich. Jeder ist allein
verantwortlich für das, was er online postet. Wir berücksichtigen, dass das, was einmal
online ist, nicht zurückgenommen werden kann. Daher bedenkt stets, wie die Öffentlichkeit
eure Kommentare wahrnimmt.
Wendet euch an euren lokalen Ansprechpartner oder den Compliance-Beauftragten eures
Unternehmens, wenn die Medien oder Investoren mit euch Kontakt aufnehmen, oder falls
ihr Fragen zu dieser Thematik habt. Dies gilt auch, falls ihr online Kommentare entdeckt, die
dem Ruf des Unternehmens schaden könnten. Ihr solltet die negativen Kommentare nicht
selbst beantworten.
Wir fördern ein ökologisch nachhaltiges Wachstum für unser Unternehmen und unsere
Stakeholder.
Wir integrieren fortschrittliche Umweltpraktiken in unsere Geschäftsstrategie und -
tätigkeit. Im Mittelpunkt unserer Maßnahmen stehen drei Bereiche:
− Verringerung unserer CO2-Bilanz
− Verringerung unserer Abfälle
− Einbeziehung unserer Mitarbeitenden, Führungskräfte, Geschäftspartner und
sonstigen Stakeholder
Wir bemühen uns um die Minimierung der negativen Auswirkungen auf die Umwelt.
Wir haben uns verpflichtet, unsere Schadstoffemissionen zu verringern, um den
Klimawandel abzuschwächen. Unsere Bemühungen zur Minimierung der negativen
Auswirkungen auf die Umwelt umfassen auch die Verbesserung unserer Energieeffizienz,
die Verringerung unseres Wasserverbrauchs und die Reduzierung unserer Abfälle.
Der Anteil jedes Einzelnen von euch an diesem Prozess, euer Beitrag – unabhängig davon,
wie groß er ist – ist maßgeblich, damit die LUQOM Gruppe ihre Umweltschutzziele
erreichen kann. Daher fordern wir alle Mitglieder der LUQOM Gruppe auf, ihren
Wasserverbrauch, die Abfallerzeugung und die CO2-Bilanz ihres jeweiligen Unternehmens
bzw. des Unternehmens, mit dem sie zusammenarbeiten, zu verringern.
Wir beachten alle geltenden Umweltgesetze und -vorschriften.
Jede Verletzung und jeder Verstoß dieses Kodex ist ernst. Ein Verstoß kann das
Unternehmen, unsere Mitarbeitenden und unsere Produkte und Leistungen erheblichen
Risiken aussetzen. Wir als Mitarbeitende sind verantwortlich für unser individuelles
Verhalten.
Die Nichtbeachtung des Kodex oder ein Verstoß gegen die im Kodex beschriebenen
Verhaltensstandards kann zu disziplinarischen Maßnahmen führen, einschließlich der
Kündigung des Arbeitsverhältnisses oder einer Strafanzeige. Die Nichtbeachtung des
Kodex durch einen Geschäftspartner oder ein Beratungsunternehmen kann zur Kündigung
des Vertragsverhältnisses mit LUQOM führen.
Wir dürfen niemals einen Verstoß gegen den Kodex, organisationsinterne LUQOMRichtlinien
oder geltendes Recht verschweigen.
Meldet daher umgehend jedes Verhalten, das:
− unethisch, illegal oder verdächtig scheint,
− eventuell gegen den Kodex verstößt oder
− eventuell gegen andere organisationsinterne Regelungen von LUQOM oder eurem
jeweiligen Unternehmen verstößt.
Eure Bedenken könnt ihr jederzeit eurem jeweiligen Vorgesetzen (unter der Voraussetzung,
dass die Person nicht selber an dem Verstoß beteiligt ist) oder einer anderen
Führungskraft, der ihr vertraut, dem Compliance-Beauftragten eures Unternehmens oder
über die Whistleblowing Helpline melden.
LUQOM wird jeder eingehenden Meldung ernsthafte Aufmerksamkeit schenken und
Untersuchungen durchführen, wenn dies erforderlich ist. Mitarbeitende, Geschäftspartner
oder Berater haben LUQOM bei Untersuchungen und Audits, die von LUQOM oder
staatlichen Behörden durchgeführt werden, uneingeschränkt zu unterstützen. Dies umfasst
die Bereitstellung von Informationen und der von LUQOM zur Verfügung gestellten Geräte
wie Computer oder Smartphones, angeforderte Dokumente und persönliche Gespräche.
Eine mangelnde Kooperation, einschließlich irreführender Informationen, Lügen, der
Zerstörung oder Änderung von Unterlagen oder Aufzeichnungen oder der Weigerung, die
Informationsanfragen der Ermittelnden oder Auditoren zu beantworten, geben Anlass zu
disziplinarischen Maßnahmen, einschließlich der Kündigung des Arbeitsverhältnisses oder
einer Strafanzeige. LUQOM kann Fehlverhalten den zuständigen Behörden melden.
Wendet euch an die LUQOM Legal & Compliance Abteilung unter compliance@luqom.com
oder an den Compliance-Beauftragten eures Unternehmens bevor ihr von der Routine
abweichende Anfragen für Audits, Untersuchungen oder Informationen von LUQOMexternen
Dritten beantwortet.
LUQOM duldet keine Vergeltungsmaßnahmen gegen Mitarbeitende, Berater oder
Geschäftspartner, wenn diese einen Verstoß melden oder Bedenken äußern, von denen sie
glauben, dass sie der Wahrheit entsprechen, wenn diese bei einer Untersuchung oder
Prüfung kooperieren oder sie sich weigern, an Aktivitäten teilzunehmen, die gegen den
Kodex, Gesetze oder interne Regelungen verstoßen. Dieser Kodex schützt jede Person, die
in gutem Glauben einen Vorfall meldet, auch wenn sich später herausstellt, dass die
Meldung auf einem Irrtum beruhte. Jeder, der Vergeltungsmaßnahmen ausübt, wird durch
disziplinarischen Maßnahmen bis hin zur Kündigung des Arbeitsverhältnisses sanktioniert.
Wenn ihr glaubt, Opfer von Vergeltungsmaßnahmen zu sein, meldet wir den Vorfall
umgehend der LUQOM Legal & Compliance Abteilung unter compliance@luqom.com oder
dem Compliance-Beauftragten eures Unternehmens.
Über die Whistleblowing Helpline können wir rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche
Vorfälle melden. Die Whistleblowing Helpline wird von einem unabhängigen externen Unternehmen bereitgestellt. Informationen, die über die Whistleblowing Helpline eingehen,
werden an die LUQOM Legal & Compliance Abteilung oder den Compliance-Beauftragten
des jeweilige Unternehmens weitergeleitet. Jede Meldung wird ernst genommen und
untersucht. Die Whistleblowing Helpline ist zum Schutz eurer vertraulichen Daten
verpflichtet. Vorfälle können hierüber auch anonym gemeldet werden. Auch wenn in den
meisten Fällen der Name des Meldenden für die Meldung nicht erforderlich ist, kann die
Bearbeitung der Meldung sowie die ggf. durchzuführende Untersuchung dennoch
gründlicher erfolgen, wenn der Name bei der Meldung angegeben wird.
Aufgrund gesetzlicher Einschränkungen kann in manchen Ländern die anonyme Meldung
über die Whistleblowing Helpline unzulässig sein. Einige Länder begrenzen auch die
Vorfalltypen, die über diese Ressource gemeldet werden können. Wenn die Whistleblowing
Helpline in eurem Land nicht verfügbar ist, wendet euch an die LUQOM Legal &
Compliance Abteilung unter compliance@luqom.com oder an den Compliance-
Beauftragten eures jeweiligen Unternehmens.
Die Whistleblowing Helpline kann über folgenden Weblink aufgerufen und dort eine
Meldung abgeben werden: https://luqomgroup.integrityline.com